近年来，浙江省天台县探索建立前端搭建平台、中端创新机制、后端夯实组织的“三端耦合”社区工作者队伍建设模式，打开县域社区工作者队伍专业化、职业化、规范化发展新局面。
“同心智网”纵向贯通，发挥层级优势。天台县社区工作者队伍建设聚焦“党建统领网格智治”，搭建“社区党组织—网格（小区）党支部—微网格（楼道）党小组”三级治理框架。天台县以小区为单元划分网格，以楼组为微网格，实现300~500户一网格，50~80户一微网格，推动治理触角向群众身边延伸。同时，依托党建和政法、综治、民政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类载体，将其统一整合成“综合网格”，形塑基层社区治理“一张网”。当前，全县21个社区共划分139个网格，下设1021个微网格，近万名机关党员“进社区入网联户”，创建40个“最美楼道”，形成“一楼一品”红色楼道文化。
“搭台唱戏”横向联动，激活协同效应。聚焦“五社联动”，引入专业社工机构，依托社区社会组织、志愿者团队、慈善资源等力量搭建共治平台，创新“社区工作者队伍+X”模式、“小区党支部书记+楼道党小组组长+业主委员会代表+物业公司负责人”四方议事协商制度，扩大社区工作者队伍治理覆盖面。天台县先后引入台州市现代公益组织研究与评估中心、艳阳天社会工作服务中心等专业社工机构，提升服务专业性，每月召开一次“四方圆桌会议”，共同解决社区的“老大难”问题。今年以来，累计协调处理小区噪声污染、物业费收缴等各类问题2000余件。
“规范+保障”长效管理。规范社区工作者档案管理。推行“一人一档”，建立个性化“成长档案”，包含基础信息、服务记录、工作实绩等5大项10小项，实现21个社区的291位社区工作者个人档案全覆盖，确保人有所属。
建立履职与负面清单。天台县从公开招聘、人员管理、工作准则、考核、薪酬福利待遇等7方面作出规范，明确主要职责清单7条、工作准则清单10条、工作禁止清单10条，划定履职标线和干事底线，确保干有方向。
严格考核制度。实行“周通报、月分析、季考评、年定档”的考核机制，每月底召开社区工作分析会，每季度举办“一社一品”现场会，营造争先创优氛围。
强化奖惩激励机制。明确将社区工作实绩作为评先评优、发展党员等重要参考依据，对工作排名靠后的社区工作者进行警示提醒和约谈督促。
健全关心关爱机制。严格执行社区工作者“三岗十八级”薪酬制度，配套落实社区工作者体检、带薪年休假、疗休养等相关待遇，建立社区工作者谈心谈话制度，开展谈心谈话360多人次。
“坐班+上门”常态服务。开创综合社工“敞开式”办公和其他社工网格巡查“双线联动”格局。在社区综合服务中心统一设置综合社工服务窗口，推行“一窗式受理、综合式服务”，执行首问负责、错时上班、预约服务、“晚间八点半”延时服务等制度，做到“一件事一次办”，确保服务无时差，有事全响应，实现“民有所呼、我有所应”。建立健全“全面收集、综合研判、有效解决、及时反馈”的工作机制，推动社区工作者进社区进网格驻点服务，组织每周三开展“7点半”晚间敲门行动，倾听群众心声，了解困难，把握痛点，解决难点。组织社区工作者、网格员、党员志愿者进小区进楼栋，常态化深入网格巡查，建立包联制度，实现每位社区工作者对接一个驻区单位、负责一个共建项目、联系一个责任区域，目前已协调解决共建项目有关资金、场地、人员等问题112个。
抓牢招聘关口，提升队伍“精准力”。坚持“公开招聘、竞争上岗、择优录取”的原则，因地制宜核定专职社区工作者配备数量，合理设置招考岗位，对户籍、年龄、性别实行差异化配备，严把选人标准和资格条件，极大地提升了招聘的精准性。健全完善定期招聘、随缺随补、周转调剂的动态选聘机制。近年来，天台县共面向社会公开招聘3批社区工作者，其中2022年完成223名专职社工的招聘，定向招聘社区工作者专业人才和具备社区治理经验的优秀人才52名。
科学配置人员，锻造队伍“适应力”。实行“双档定岗、双向选聘”，在新考录社区工作者分配时，综合研判“社工档案+社区档案”，实现精准匹配、人岗相适，在轮岗调动时，通过“个人择岗+社区选人”，实现双向选聘、竞聘上岗。
紧盯充电蓄能，激发队伍“源动力”。分层分类赋能量。天台县开展“综合社工”培养工程，分层分岗位，全员轮训，开展综合素质、社区党务、公共管理实务、专业技能培训，全面为社区工作者队伍“赋能提质”。
专业孵化强技能。依托社会工作名家工作室、社会工作站等资源优势，加强与社会化机构合作共建，打造社工实训基地3个，培育市社工领军人物1名。
结对破难强实战。发挥导师传帮带作用，创新“3+N”“传帮带”培养链，由社区党组织书记、优秀社工、优秀网格员担任“成长导师”，结对N名新考录社工，开展“一对一”“多对一”培养，提升社区服务水平。